Merhaba,
Telefonda herhangi bir efs yedeği yok çünkü hiç root,rom yükleme olayı yapılmadı sadece kies ile güncellendi.
Telefonu bimeksten aldık ne yazıkki parelel ithalatmış samsung servisi söyledi cihaz polonya malı deniyor.
Şimdi öğrenmek istediğim şu biz ne yapmamız lazım yasal yollardan?
Telefonu internetten aldık telpa güvencesiyle yazıyordu ancak teledünya çıktı garanti belgesinden.samsung servisi bakmıyor haliyle.
cihazın arkasındaki imei kayıtlıymış ancak imei *#06# yapınca 0049 ile başlayan imei yani sıfırlanmış.
Biz telefona arkasındaki imei attırsak box ile telefonu güncellemeye kalkınca telefon yine şebekeye bağlanmayacak değilmi
bu işin kesin bir yolu yokmu?
samsung servisi 100 150 liraya yaparız dedi ama yine olabilir dedi sorun.dedikleri bu heralde.
haftasonu kafayı yedim bizi bu tongaya nasıl düşürdüler diye btk,tüketici haklari,bimeks vs nere varsa aradım tel elimizde patladı anlayacağınız.
teledünya nasıl bir garanti veriyor o da meçhul.yarın arayacağım kapalılar.siz siz olun sakın bimeksten birşey almayın ben dükkanın önünden dahi geçmeyeceğim.mahkemeye bile vermeyi düşünüyorum.
şimdi biz kendimizce bu sorunu en mantıklı nasıl çözeriz.efs yedeği yok çünkü hiç tele müdahele edilmedi.sorun olunca factory reset yapılmış sadece.
yardımlarınızı bekliyorum.çünkü 1 kere imei değiştimi o iş bitmiştir deniyor.ama box ile atılmadı kendi kendine sıfırlandı.telefona eski yazılım atmak odinle işe yararmı.bu imei olayı cihazda sabit değilmi anakartında.efs klasöründeki dosyalar bozuldu heralde.eski bir rom atsak o kısmı kendi tekrardan oluşturmazmı.sawgent usta yardımını bekliyorum okursan.lütfen teknik olarak bana olayı açıklarmısınız elektronik ve pc ile aram iyidir baya .bizim imeimiz kayıtlı klon değil.kendi kendine sıfırlandı olay bu.
ayrıca o parelel ithalat yapan firmaya gidince bunlar nasıl çözecekki benim olayı yetkili servis değiller birşey değiller.box ile mi imei değişecekler yine sonra aynı şeyler mi başımıza gelecek.
teşekkürler.
edit: konu başlığı